知乎负面越来越受到大家的重视，因为知乎平台活跃着许多的高知人群，内容一般相对比较有深度，容易获得大家的信任和重视，另外还有一个重要的原因就是百度入股了知乎，所以知乎在百度大搜端的权重越来越高，一般情况下搜索关键词排在靠前的位置除了百度自家的产品百度百科百度问答百度贴吧等平台内容外，知乎往往能获取较高的权重排名，这个时候如果面对知乎平台当中的负面信息视而不见，往往会对品牌产生巨大的损伤和负面效果。那么面对知乎端的负面信息我们到底该如何应对呢？这里做一下系统的分析：
首先我们得认识到知乎负面的主要形式有哪些？
1、知乎问答中负面的问题
这类相当于提问的时候问题中就带有相当的负面引导，基本就是在品牌或者产品使用体验中有对产品或者品牌的不满，通过知乎平台进行投诉举报或者发泄，这类问题下边通常的评论也是比较负面信息，处理起来比较麻烦，如果是浏览量比较大的就会比较难处理，如果浏览量比较小相对处理起来就会容易；针对这类问题，我们需要处理的方式有两种一种是通过修改问题内容，排除负面情绪，将跟帖引导向积极的方面；第二种办法就是如果涉及严重失实造谣，可以通过投诉申请平台进行处理；
2、知乎问题下方的负面回答
这类内容可以通过正面回答进行引导，另外还可以通过正面内容进行优化，让正面的回答或者评论进行覆盖，也可以将正面的回答优化到靠前的位置，压制负面回答的势头；
3、第三种就是知乎内容端的负面评论
这类负面评论相对比较好处理，主要通过正向内容的评论进行覆盖，就能将负面信息压制好；
4、第四种就是负面的专栏文章
这类文章的处理除了直接通过投诉渠道进行处理外，还可以联系博主主动沟通，如果处理得当也可以将负面信息处理好；
5、最后一种处理方式就是知乎内容在百度大搜种呈现在靠前的位置
这个时候可以有更简单的处理方式就是通过百度进行搜索屏蔽处理，能够让知乎内容无法再获取精准的搜索流量；
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