网络负面从网络诞生开始就存在了，但是之前因为上网发帖的人数还是相对较少的，所以负面一般普遍存在于网络媒体端，所以以前品牌管控负面的核心在于维护媒体关系，只需要将一些核心媒体的关系处理得当了，不要有大的负面新闻发布出来就不会有的的品牌负面舆情危机了。随着自媒体的诞生 微博 微信 知乎 抖音等尤其是最近几年爆火的软件小红书，越来越多的年轻人通过自媒体渠道发布自己的声音，很多的消费者或者粉丝在使用产品前后都喜欢性的上抖音 尤其是小红书这样的生活分享平台上去分享自己的心得体会。小红书俨然成为了年轻消费群体的生活百科全书，以前有问题问百度，现在有问题问小红书。小红书的负面处理优化也就变得越来越重要了。
那么到底小红书的负面产生后如何处理呢？这里分享几种处理方式：
1、按照以往的负面产生逻辑，我们首先需要明确的是负面的形式和来源，对症下药，负面如果是真实且由于产品和服务体验当中的不愉快产生的，这个时候是需要客服系统的人员进行介入，目的是为了帮粉丝解决问题，问题解决了，可以跟博主协商删除小红书的负面笔记；处理得当还会给企业带来非常好的体验；
2、小红书负面如果是存在造谣不真实的情况是可以通过小红书官方平台进行投诉的，如果反馈的情况属实，小红书平台基本在2-3天内会将相关的负面不实笔记进行删除处理，最低也会进行笔记限制流量，无法搜索查看；
3、负面如果是中性的，无关痛痒的，且是真实的，这样的负面很难通过投诉来处理，可以通过正面笔记的发布，以及小红书正面笔记的优化将负面笔记进行下沉处理，完全可以实现负面笔记处理的效果，压制负面笔记产生的负面效果；
4、如果以上方法都没办法处理小红书的负面优化，最后还可以找找专业的第三方公司进行技术处理，通过小红书笔记的降权，实现小红书负面笔记的下沉，达到小红书搜索前十前二十等不存在负面的效果
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