当然有意义，看看海底捞服务号，现在粉丝有600万，他的头条的阅读量能达到30万，好的时候能达到60万，平均是30万，粉丝用企业公众号点餐、预约...公众号带给了他们更多的便捷，他们都是企业的忠实粉丝。
很多人觉得做微信，就是要追求粉丝量和阅读量的快速增长，这其实是不完全正确的，假如你的内容跟品牌本身没有任何关系，即使你生产了好的内容获得高阅读，也是毫无意义的，大家看完你的内容，娱乐了一番就忘记了，并不会记得你的品牌，更别提为产品的销售引流了，又假如你靠着发红包引来了一大波粉丝的关注，同样也毫无意义，大家只是冲着眼前的利益，关注完拿到“奖金”，就取关了。
单纯追求阅读量和粉丝的增长，那是媒体大号应该要做的事，媒体大号最终通过变现的形式和接广告，而企业官方微信的变现形式是通过销售产品、扩大品牌影响力，它将成为商业连接的入口，它会把各种资源链接起来，对企业价值非常有价值。所以，我们的内容运营、粉丝运营都必须跟产品、品牌紧密结合。所以，把自媒体号里面的一些指标/考核体系，用到企业里面是不对的。
No.2 要用明确的使命
企业公众号第一个使命：通过公众号，去分享、传播企业的品牌信息
企业做公众号的目的第一点并且是最重要的一点，是怎么样用公众号宣传好自己。这个宣传不是把东西简单的发布到公众号，而是发布以后，怎么样让粉丝、订阅用户愿意帮传播出去、转发出去，这一点是最主要的。
企业公众号第二个使命：通过公众号进行连接大家，凝聚人心，宣传企业的文化
企业公众号的功能设置，对于有规模的企业来讲特别重要，对内让员工更了解企业，了解企业最新的活动，了解企业文化。对于有几百人，几千人、几万人的企业，很多人互相都不认识，员工互相不认识。有总部、有分公司，有的企业还有遍布全国的门店，大家一年都见不到一次。公司到底在做什么？公司人力资源部、市场部做的很多企业内部的活动。就需要让企业的全体员工、分布在全国各地的员工都知道企业在做什么？
企业公众号第三个使命：让更多的人了解我们的产品和服务
比如说我们推出一个新产品或者我们有一个新产品的计划，你通过公众号，提前把他释放出去，看看大家的反馈，可以和大家去互动。在产品上市之前，你就可以做调研，进行交流。那么产品上市以后，你有什么活动。比如说有什么促销，节日促销，你想多卖一点，那么这些都可以通过公众号去完成的。
企业公众号第四个使命：让企业和品牌的利益相关者距离更近一些
过去消费者、行业人士或者政府需要了解企业，会通过网站去了解，但是没办法跟企业互动，互动起来也很麻烦。现在有公众号以后，订阅用户关注企业以后，还可以给企业的客户服务人员进行交流，这样互动起来距离更近一些。
企业公众号第五个使命：给销售部，市场部带来更多的客源以及销售线索
就是帮我们的流量转化为资源量，把资源量让我们的销售部转化为订单量。
企业公众号第六个使命：为客户提供信息和消费服务
做好企业公众号也是非常复杂的一个系统工作，要做好就要从细节去入手，从立体的角度去运营，把企业公众号做的更立体化，更有人性化，更有服务化。
No.3 持续投入充分的资源
我们要做好一个号，要做一个有影响力的帐号，你没有投入是不行的。既要投入人，又要投入钱，还要投入资源进来。没这些投入是做不好的，还不如不做。投入不到位，但是你做了，做出来的结果就是和你的对手依然越来越远。人家投入大，人多，方法得当，做起来一日千里，你们做不舍得投入差距还是越来越远。公众号这个东西，做的好的，后面增长非常快，做的不好的，还会降粉丝。所以好的是越来越好，差的是越来越差，两极分化特别严重。
No.4 明确账号的方向性
做企业公众号，一定要明确你的受众群体是谁？你的公众号是用来招聘的？还是买企业产品的？还是进行品牌营销，宣传企业信息的？
买东西的人、潜在顾客通常不会关注企业的资讯帐号，而是关注企业的电商帐号，就是买东西就是买东西。
比如说华为普通顾客对华为公司内部今天发生了什么事，有什么新发明了，他可能就不感兴趣。他感兴趣的是通过你的电商公众号去买东西有没有促销活动。今天情人节来了，买你的手机能不能便宜五百块，他关注的是这个。而华为的合作伙伴，代理商，技术上下游的合作伙伴等等，他们就会关注华为公司内部今天发生了什么事，有什么新发明了。
内容的创新就是一定要策划内容，一定要把公众号发布的内容与企业的活动，企业提供的服务，企业销售的产品结合起来。从这个角度来去入手，因为经过这样的策划，经过这样创意的内容，一定是独一无二的，一定是原创的。所以这么做了以后，品牌和粉丝之间的互动就比较强了。
一个公众号真的要做好，必须有内容创造的团队来做，能写，能编，能把企业的活动，企业的文化等等通过文字去写出来，编辑出来，去制造原创的东西特别的重要，好多原创团队做的非常好，一下就成为了行业第一。
那好的你内容该怎样做？
①、要做调研：我们的内容是给公众号定位的用户群体看的，所以一定要能吸引他们。内容究竟好还是不好，一定要去做调研的。所以一定要把一部分粉丝从公众号里面拽下来，添加你个人的微信号，要和他交流沟通。你要看他的朋友圈里有没有转发你的内容，他都没有转，说明你的内容还需要调整，需要优化。
②、要做选题策划：公众号的内容不是做给编辑看的，也不是做给领导看的，而是要做给粉丝看的。很多公众号做着，变成编辑喜欢看啥就发啥，编辑自己喜欢看但粉丝不喜欢看，做着做着就脱离群众了，脱离群众的结果是粉丝取消关注。这一点很重要，我们内容的制作一定要有流程，选内容、选编辑，一定要有策划的，团队多人要进行评估的。经过评估的内容，肯定比不做评估的内容要好很多。我们要把过去报社/电视台选题、策划、制作的那一套流程学过来，人家是专业的。不管是旧媒体还是新媒体，这个要求是不变的。
③、时刻紧盯竞争对手：我们做企业公众号，同行也在做公众号，也在提供相同的信息。你的潜在客户，他不仅关注你，而且还会关注你的同行，通常一个潜在的顾客，会关注三到五个同行的帐号，所以这个时候，你给粉丝的体验和品牌的个性特别重要，有可能你的品牌知名度不如人家，那么我们在品牌的个性化上要想办法提高，在公众号的体验我们比同行的好一些，这样才能弥补我们品牌的劣势。
④、提高内容的体验：就是让关注我们公众号的这些潜在顾客，潜在粉丝看我们公众号的时候，阅读我们的内容和新资讯感觉很爽。比如提供的干货，这个知识比较客观，有权威性，很有价值，这就会提高内容体验；第二个是阅读体验，主要是视觉体验，排版、美工、艺术性表达的风格，这个也挺重要。所以内容加视觉的体验，我们结合在一起叫阅读的体验，这个需要比对手好一些。这样人家就愿意看我们的东西。
⑤、提高服务的体验：把自己的产品和服务植入在公众号栏目里面，在内容里面，让我们的用户找我们更方便，方便我们的顾客找到他想要的。
⑥、提高下单购买的体验：下单的流程也要顺畅，这些要内部/外部找一些人去测一测，把这个路子走顺畅。从展示到购买、支付，到客服，这个流程就是体验的流程，都要去做好。
⑦、做场景式的营销：想通过订阅号或者服务号成交转化，你就要提供消费的场景，就是购买的场景。无论是通过文章的内容，你还是通过产品的展示，你都要把消费的场景展示出来。而这种消费场景，和淘宝、京东这种零售的场景要有类似。如果我们提供产品是零售产品如果是B2B的，你就变成顾问式的服务流程。
记住，发动顾客传播比发动粉丝重要，发动员工传播比发动粉丝传播重要，发动伙伴传播比发动粉丝传播重要。
发动伙伴传播比发动粉丝传播重要：因为合作伙伴，比粉丝的价值重要很多。因为合作伙伴的连接的是合作，每一个合作可能几万块钱，几十万块钱，几百万、几千万，所以他的商业价值很重要。合作伙伴的朋友圈，合作伙伴的微信群，合作伙伴的圈子是非常值钱的，非常有商业价值。
发动员工传播比发动粉丝传播重要：因为员工是和企业是强关系的，而粉丝和企业的关系是弱关系的。在公众号里面，粉丝不知道关注的公众号到底是什么品牌，是哪一个企业，他都不知道。因为粉丝主要是通过内容而来，粉丝是因为看到这个篇文章有意思关注的。而不是关注品牌，关注公众号而来的，不是关注公众号能带来什么价值而来的。所以大部分的粉丝是盲目的，是随机性的。而员工的朋友圈，员工的圈子跟企业的圈子是强关系的，员工的圈子是朋友、亲戚、校友、家庭，很容易跟企业发生关系。
发动顾客传播比发动粉丝重要：因为顾客是买你东西的，而大部分粉丝对你品牌的信息，对你的产品都不感兴趣。粉丝转化为顾客其实是非常难的，所以一定是要顾客重要，因为顾客的周边，还是顾客。
一个是好内容，好的内容，很多人看了以后觉得不错，帮你转了分享了，更多人看了，这就带来了好流量；另一个是好产品，你的产品有优势，产品也特别棒，很多人很喜欢，那你产品卖出去以后，产品上带有我们的二维码，我们做活动，产品的活动，做线下的产品活动等等，就能带来粉丝；最后一个是好品牌，当你的品牌建设到一定的告诉，自然会有很多人关注你；在新媒体这个时代，在社会化营销这个时代，在移动互联网这个时代，这三点特别重要。
