【网络舆情维护】负面删除和负面压制的区别和联系有哪些?
来源: | 作者:ling | 发布时间: 2021-02-01 | 11756 次浏览 | 分享到:
互联网时代,网络上难免会有各种各样的声音,有正面的声音 当然也会有负面的声音,有的企业一遇到负面的声音就六神无主 慌里慌张,不知道如何去处理网络负面信息,其实网络负面信息也不是什么洪水猛兽,只要处理得当,还是很容易化险为夷,甚至转危为机的。
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互联网时代,网络上难免会有各种各样的声音,有正面的声音 当然也会有负面的声音,有的企业一遇到负面的声音就六神无主 慌里慌张,不知道如何去处理网络负面信息,其实网络负面信息也不是什么洪水猛兽,只要处理得当,还是很容易化险为夷,甚至转危为机的。

正常情况下,企业遇到负面信息有两种处理方式一种是找渠道删帖,通过删除负面信息达到净化网络环境的目的;
另外一种就是负面压制,所谓负面压制就是通过正面信息的大量曝光,让网络上的负面信息没有呈现的机会;

接下来小编就给大家讲一讲负面删除与负面压制的一些区别和联系:

联系:两者都是处理负面信息的一种方式,都是将负面信息消失在公众视野当中;

区别:负面删除是采取直接删除的方式,需要找公关公司或者直接投诉到平台,通过平台来处理删除信息;
负面压制则并没有删除负面信息,而是通过大量的正面信息曝光,让大量的企业正面信息充斥着消费者大众的视野,这个时候负面信息就没有机会展示在大众面前了。

那一种方式更好,遇到负面信息到底采取哪种处理方式,这里要依据具体情况具体分析

如果遇到的负面信息是完全的谣言,没有任何理论实际情况,且被大量的媒体转载,这个时候我们建议采取投诉和删除的方式,直接投诉到平台,提供相关的证据,证明信息是谣言和错误的,这种情况下是比较省事,且达到一劳永逸的效果;

但是很多时候企业的负面信息是真实存在的,但是不处理的话又会影响到企业的声誉和形象,删除是没办法删除的,甚至还会触犯法律,这个时候我们能做的就是通过正面信息的传递来压制负面声音。

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