【深圳微信代运营】如何做好店铺微信运营?这些基本知识您要知道!
来源: | 作者:pro567403 | 发布时间: 2019-09-27 | 134 次浏览 | 分享到:
如今,线上线下相结合的运营模式已是开店的必配,线下运营无疑就是店铺的日常经营与管理,线上运营则是网售与社交。微信运营已经成为店铺的必备工具

如今,线上线下相结合的运营模式已是开店的必配,线下运营无疑就是店铺的日常经营与管理,线上运营则是网售与社交。


很多老板在经营店铺时,都会选择建立微信客户群或微信公众号,用来维护顾客和宣传店铺,这也是线上运营的一种手段。那么,该如何做好店铺微信营销呢?我们可以从以下这三步做起。



微信号的设置


微信号的设置是我们打造门店专属微信的第一步,接着就从以下四步来设置门店的微信吧~


微信名称:由于是门店专属微信,在名字的设置上建议以门店名字为主,如:xxx便利店。


微信头像:头像不可以太浮夸或者脱离大众审美,建议使用漂亮的形象照或者门店照片。


朋友圈主页:主页设置也不要太繁琐,建议以门店理念为主,直接简单。


个性签名:个性签名部分就可选取门店的标语之类的,或者门店信息,如经营范围、联系方式等。




微信群的运营


01

进行群分类

作为一个门店的微信,肯定有成百上千的好友,针对不同的人群,我们要建立不同的群。


可以按购买次数把顾客群分为三类:经常购买的老顾客、偶尔进店消费的顾客、从未消费的新顾客。针对不同的顾客群发布一些到店有礼、新品上市、积分兑换、打折促销、人文关怀等信息。或者按地域远近把顾客群分为二类:距离门店500米内的顾客、距离门店500米以外的顾客,根据距离远近选择是否提供送货上门或代收快递等服务。


02

活跃群气氛


群成员不发言,氛围死气沉沉?虽然发了很多产品,依然无人购买?其实,运营微信群也是要有技巧的。


经常互动:比如经常发个小红包,比如节假日、某成员生日、某成员结婚等等。或者玩游戏,比如猜字谜、成语接龙、脑筋急转弯等等,猜对的成员还可以到店领取一份小礼品。


发布优惠:定期发一波优惠福利给大家,可以是刚到店的新品,或者库存过多需要走量的商品、或者临近期的商品。发布相应的商品图片,并附上商品特点介绍,让顾客有更多的了解。




朋友圈的打造


朋友圈是展示、活动预告和互动的关键场所,所以对于朋友圈的维护也是很重要的。


01

发圈时间


最佳发圈时间段:7:00-8:00、12:00-14:00、17:00-18:00、20:00-22:00。这些时间大家大多处于空闲状态,刷圈的频率较于其它时间段而言要高一些。


02

发圈内容


发圈内容建议多样化,过于单一会显得没有生趣。大家可以从以下几个方面入手。


语录:早安、晚安心语,一些正能量、励志的话术,可以在一天开始时和结束之际发。


生活知识:朋友圈中可以发一下生活小知识、小贴士,如夏天如何防暑防晒等等,可以穿插我们门店的商品,比如说冷饮、遮阳伞、防晒霜、小风扇等等。


门店日常:门店忙碌的场景、排队的场景、办会员卡、消费记录等通通都可以在朋友圈安排上!毕竟人气高的地方谁都不会拒绝~


门店展示:团队形象其实也显示出门店形象,同时我们也可以发一些好物分享、促销活动等等,把门店日常展示出来!



经营一个店铺,无论是线上还是线下,用心做好服务、做好维护都是必要的。

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