【微信代运营】超市微信运营小技巧
来源: | 作者:pro567403 | 发布时间: 2019-09-22 | 177 次浏览 | 分享到:
大家都知道,微信,是商家的必争之地。
对于零售便利店从业者而言,微信是门店展示、客户邀约、关系维护、售后服务等关键渠道。
那么作为一家便利店,应该如何进行自己的微信运营呢?

一、微信号的设置(超市微信代运营)

    微信号的设置是我们打造门店专属微信的第一步,接着就从以下四步来设置门店的微信吧~

1)微信名称

    由于门店专属微信,在名字的设置上建议以门店名字为主,如xxx24小时智能便利店(xx超市)

2)微信头像

    头像不可以太浮夸或者脱离大众审美,毕竟我们是搞零售的,形象,要放在第一位,建议使用漂亮的形象照或者门店照片

3)朋友圈主页

    主页设置也不要太繁琐,毕竟“less is more”,少即是多嘛,建议以门店理念为主,直接简单~

4)个性签名

    个性签名部分就可选取门店的标语之类的,或者门店信息如联系方式等。




二、微信好友分组设置(超市微信代运营)

    作为一个门店的微信,肯定有成百上千的好友,这里面有的是我们的会员,有的是咨询的,有的是有意向成为会员的等等,针对不同的人群,我们要有不同的维系手段,针对性强了,我们的转化才会高起来。

1)从未到店顾客

    这类顾客属于没有来到门店,但通过各种渠道了解到我们并且添加了微信,我们可以在备注时加上“生”字,表明这类顾客还需要加强维系亟待转化。

2)到店顾客

    这类顾客可能是陪着朋友来但是没有购物或者办会员卡,能够到店来就说明是有意向的,毕竟亲身到店可以直观看到店铺环境、管理效果等,对于这类顾客,我们在备注时可以加上“新”字,表明这类顾客进店待转化。



3)准意向顾客

    这类顾客进店了,也咨询过,但是还未办卡或者消费,可以从咨询中了解到他们的意向是很高的,所以,对于这类重点顾客,我们可以再备注时加上“准”字,表明这类顾客转化率会很高~

4)成为会员的顾客

    这类顾客已经是我们的会员啦,他们对于门店是非常信任的,在日常维护中也主要以促销、提醒、问候、祝福等,所以我们在备注时一律加上“熟”字,表明这类顾客已经是我们的熟客啦~

三、朋友圈的打造(超市微信代运营)

    微信号的设置已经完毕,那我们开始着手打理一下我们的朋友圈吧!毕竟朋友圈是展示、活动预告和互动的关键场所嘛~


1)发圈时间

                  最佳发圈时间段: